Polski rynek usług kurierskich jest na światowym poziomie. Oznacza to ciągły rozwój, dynamikę działania i dbałość o potrzeby klienta. Najwięksi potentaci w tej branży posiadają dobrze rozbudowaną infrastrukturę (magazyny i środki transportu) oraz rozwiniętą sieć placówek na terenie całego kraju i za granicą. Dobra organizacja pracy, szeroka baza świadczonych usług i ich wysoka jakość są kluczem do sukcesu w branży KEP (przesyłek Krajowych, Expresowych i Pocztowych).
Istota działalności firm kurierskich
Ustawa o łączności, z dnia 23 listopada 1990 r. definiuje pojęcie usług kurierskich, jako usług, które nie mają powszechnego charakteru i polegają na zarobkowym transporcie oraz dostarczaniu w określonym terminie przesyłek. Tym samym podstawową płaszczyzną działań firm kurierskich jest bezpieczny przewóz przesyłek, w możliwie jak najkrótszym czasie, pod wskazany adres.
Wielkość i waga przesyłek, limity
Większość firm kurierskich jest wyspecjalizowanych w transporcie przesyłek o ustandaryzowanych gabarytach. Jest to następstwem stosowanych przez nie rozwiązań organizacyjnych oraz posiadanej infrastruktury. Najliczniejszą grupą ładunkową są przesyłki paczkowe, które mają ściśle sprecyzowane wymiary oraz wagę.
Górne limity wagowe oraz rozmiarowe każda z firm kurierskich wyznacza sobie indywidualnie. W przypadku przesyłek o dużych wymiarach i małej wadze stosowana jest waga wymiarowa. Dzięki temu można uniknąć sytuacji, w której klient zapłaciłby taką samą cenę za 10 kg małą paczkę z ciężkimi elementami i też ważącą 10 kg przesyłkę z przedmiotem o dużo większych rozmiarach.
Kurierskie przesyłki specjalne
Wiele z firm kurierskich, jak na przykład https://www.europaka.pl/ prócz standardowych usług w swojej ofercie ma również niestandardowe przesyłki specjalne, które zazwyczaj wymagają stworzenia i utrzymania określonych warunków, takich jak odpowiednia temperatura czy dostęp światła.
Wśród nich znajdują się między innymi: transport zwierząt, towarów delikatnych lub substancji niebezpiecznych. Dosyć powszechna jest także usługa cross-docking, polegająca na transporcie świeżych produktów oraz Pharma Pack, w której w ściśle określonych warunkach temperaturowych i higienicznych przewożone są leki oraz materiały medyczne.
Warta uwagi jest również usługa Thermo Box, opierająca się na transporcie towarów wymagających utrzymania niskiej temperatury. Wykorzystuje się tu jeden z dwóch dostępnych rodzajów pojemników, warunkujących temperaturę rzędu 2-8 °C oraz -18°C.